엑셀로 배우는 병의원 경영실무 과정

일정 및 참가 안내

♦ 일시 : 7월 17(일요일) 오후2시~6시(4시간)

♦ 장소 : 현 빌딩 6층 세미나실(내방역 1번출구)

♦ 교육인원 : 선착순 20명

♦ 참가비 : 25만원(VAT별도)(사전등록 5만원 할인)

♦ 병의원 경영실무 엑셀TOOL 제공 (준비물 : 엑셀이 설치되어 있는 노트북)

♦ 문의 : kiminho@mbakorea.co.kr

우리가 작성하는 일일업무보고서에는 엄청난 성과창출과 목표달성을 위한 전략이 숨어 있습니다. 작성만 하지 마시고 100%활용할 수 있는 방안을 찾으세요. 우리 병의원의 발전이 훨씬 구체화 됩니다.

고객관리• 비용 최적화 매출 예측까지!
엑셀로 쉽게 병의원의 데이터를 분석하고 수익극대화에 활용해 보세요

과정이 필요한 이유

♦ 판단의 근거! 우리 병의원 데이터를 얼마나 잘 활용하고 계십니까?

규모가 작다고, 직원이 없다고 간과하거나 방치해서는 안되는 것이 ‘데이터를 볼 줄 아는 것’입니다. 병의원 경영에 요구되는 핵심역량으로 병의원 성과 평가, 미래계획까지 숫자를 활용하면 그만큼 성공확률이 높아집니다.

♦ 누구나 하고 싶지만 통계나 분석 툴 사용법이 어려운 데이터 분석!

[엑셀로 배우는 병의원 경영실무과정] 에서 우리 병의원만의 고객관리, 매출 비용관리를 통해 수익극대화의 고민을 해결해 보십시오.

수강생이 궁금해 하는 질문들

1. 병의원 경영관리가 엑셀만으로도 가능한가요?

엑셀은 기초적인 분석부터 고급 데이터 분석까지 모두 다룰 수 있는 매우 유용한 툴입니다. 더욱이 바로바로 우리 병의원의 특성치를 반영하여 프로그램화 할 수 있어 활용도를 극대화 시킬 수 있습니다.

(예, 일정 기간 동안의 고객 수입 및 비용/ 고객이탈 요인분석, 고객충성요인 및 선호 도 파악/ 고객1인당 수익률 산출, 고객유형분류, 우량고객 파악, 고객만족도 제고 방안 비용최적화 방안, 마케팅 전략수립의 근거자료)

2. 엑셀을 모르는데 너무 어렵지 않을까요?

익숙해지는 기간은 필요하지만 간단한 함수 몇 개만으로 일별, 월별, 년별 업무보고서 작성, 추이, 지표관리 등을 만들 수 있습니다. 또한 강의에서는 만들어진 병의원 기본 프로그램통해 배우면서 점차 확장하는 원리를 코칭하기에 누구나 따라 올 수있 습니다.

(예, 신•구환 현황, 내원경로관리, 년령대•지출별 등 환자관리, 매출현황, 비용현황, 경영현황 보고서 등 엑셀 기본 프로그램으로 보고싶은 특성치에 따라 변환작업을 누구나 할 수 있습니다)

3. 병의원 경영에 진짜 도움이 되나요?

가장 많은 질문 중에 하나입니다. 세금관련은 세무사가, 마케팅은 전문가가 해주는데 굳이 데이터 관리가 필요한가라고 생각하신다면 크게 잘못된 생각입니다. 원장으로서 병의원 경영에 올바른 방향을 제시하는 나침반은 꼭 필요합니다. 데이터가 없다는 것은 암흑속에서 망망대해를 항해하는 것과 같습니다. 매일 병의원 업무를 데이터화하여 현재의 경영상황의 문제를 해결하고 새로운 경영전략의 판단 근거로 활용해야 합니다. 본 과정은 매일, 월별, 매년의 데이터를 쉽게 관리할 수 방법을 배우는 것입니다.

데이터 분석, 어떻게 시작해야 할지 몰라서 막막하셨나요?
가장 익숙한 툴인 엑셀로 직접 데이터를 분석할 수 있습니다.

수 강 대 상

병의원 원장 및 모든 직원, 병의원 컨설턴트, 병의원 종사자

들어야 하는 이유

  1. 대부분 병의원에서는 외부마케팅에 중점을 두는데 고객과의 관계 마케팅 또한 매우 중요합니다. 환자정보의 관리는 모든 구성원들이 마케팅 활동을 하기 위해 필요한 정보로 본 과정은 병의원 직원에게 모두 해당됩니다.
  2. 환자의 정보 수집과 분석은 환자 개개인에 대한 맞춤형 서비스(예, 전화, SMS, e-mail, 편지 등을 이용할 수 있으므로 병의원 직원에게 꼭 필요하다.
  3. 환자정보를 이용한 분석을 통해 병의원의 지표관리는 매출예측, 최적 비용항목, 마케팅 전략 수립의 근거를 제공함으로써 병의원 직원 모두 수강이 필요합니다.
  4. 특히 환자관리, 직원성과관리, 매출관리, 수익관리 등의 각종 정보를 확보하기 위해 원장에게는 필수 교육입니다.

병원을 다녀가는 환자 한 명 한 명을 충분히 만족시키기 위해 내부를 점검하는 것이 불황기에 가장 적합한 전략으로 우리 병의원의 모든 관심과 에너지를 집중해보자.

교육목적

  1. 우리 병의원의 고객과 경영상황의 정보를 수집, 축적, 가공할 수 있는 능력을 강화시켜 효율적 경영관리가 가능토록 합니다.
  2. 병의원 경영지표의 활용법을 학습함으로써 우리 병의원을 수치화, 객관화, 종합화 할 수 있는 체계를 만들 수 있습니다.
  3. 우리 병의원의 경영상황을 한눈에 볼 수있게 해줌으로써 원장님에게는 문제해결과 의사결정의 기준을 제시하고 직원에게는 업무의 효율화를 위한 근거를 제시하게 됩니다.

과정 세부내용

엑셀로 배우는 병의원 경영실무과정

Chapter 1

병의원의 경영 시스템의 필요성이해

1. 병의원도 시스템 경영을 해야 한다.

  • 시스템은 거창하거나 어려운 것이 아니다.
  • 비교, 분석할 수 있으면 된다.

2. DATA의 활용방법

  • 병의원에는 일일보고서라는 좋은 DATA가 있다.
  • 어떻게 활용할 것인가?

3. 엑셀로 병의원경영 시스템을 구축하기

이 재 영 강사

Chapter 2

시스템의 병의원 경영

♥ 엑셀로 혁신하는 고객관리 ♥

1. 일일보고서의 중요성과 엑셀로 만들기

관리 지표만들기 : 고객관리, 매출관리, 비용관리,  수익관리, 고객관리

2. 고객관리 프로그램 만드는 방법(엑셀함수)
3. DATA에서 나타난 현상 읽기에서 분석으로…
고객관리의 강약점 보완점 전략방향 : VIP관리, 예약자관리, 미내원자 관리

* 질의응답(수강생 중 더 만들고 싶은 프로그램)

♥ 엑셀로 혁신하는 수익관리 ♥

1. 매출관리 : 요일별, 급여/비급여, 진료의사별, 진료과목별
2. 비용관리 : 인건비, 재료비, 광고비, 임대료, 관리비 등
3. 성과관리(밸런스관리)

이 재 영 강사

-상명대학교 경영대학원 외래교수

-경영학 박사

-금융감독권 교재 집필위원

-SC은행 PB고객관리 TOOL 개발

-자산관리시스템 개발

-전공 : 고객관리, 경영관리시스템

Chapter 3

JUMP UP

1. 생산성 분석 : 매출을 늘리기 위해 어떤 업무에 집중해야 하는지

2. 업무효율성 분석 : CRM 전략/마케팅 전략에 활용하기

3. 전략경영 : 숫자의 비교가 아닌 우리 병의원의 특성분석과 전략화

이 재 영 강사

  • “우리 병의원 특성을 고려하여 단순히 숫자 비교만 하지 말고 훨씬 유용한 분석을 해볼 수 있습니다.
  • 고객관리가 매출에 얼마나 기여 하는지, 매출을 늘리려면 어떤 업무에 집중해야 하는지, 효율적 비용관리를 위해서는 어떻게 해야하는지
  • 한눈에 볼수있는 엑셀프로그램을 통해 우리 병의원 경영을 혁신시켜 보십시요

 강의 준비자료 : 엑셀이 설치되어 있는 노트북

꼭 읽어주세요

<입금 : 계좌번호 – 신한 140-009-853998 ㈜엠비에이코리아>

• 참석인원은 과정별 선착순 20명 입니다.

신청 후 3일 이내에 입금을 부탁드립니다. • 교육개강일 2일이내의 환불은 불가합니다.

• 법인(개인)카드로도 결제가 가능합니다 (단 VAT 10%가 부과됩니다)

• 세금계산서 발행을 원하실 경우 사업자 등록증 사본을 kiminho@mbakorea.co.kr로 보내주세요 (단,VAT 10%가 부과됩니다)

강의장 주소 : 서울시 서초구 서초대로 34가 길6 (현빌딩 6층)

7호선 내방역 1번출구로 나오셔서 400M (도보6분거리)

교육장소

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